El segundo episodio de Firma Propia profundiza en uno de los grandes desafíos estructurales del mundo legal: la profesionalización de la gestión en los estudios jurídicos.
En esta oportunidad, Paz Ramírez conversa con Denisse Green, ingeniera comercial y CEO de HD Group, quien ha liderado procesos de transformación digital, gobernanza y desarrollo comercial en múltiples firmas de abogados.
La conversación parte de un diagnóstico claro: muchos estudios siguen operando de manera artesanal, con socios sobrecargados, roles poco definidos y procesos que dependen excesivamente del esfuerzo individual. Esta falta de estructura no solo afecta la eficiencia operativa, sino que limita la capacidad de crecimiento y de toma de decisiones estratégicas.
Denisse plantea que avanzar hacia una gestión más profesional implica construir gobernanzas claras y participativas, donde los comités transversales permitan ampliar la mirada estratégica y distribuir la toma de decisiones. Asimismo, destaca la importancia de contar con evaluaciones de desempeño periódicas, como herramienta clave para el desarrollo profesional de los equipos y la sostenibilidad organizacional.
Uno de los ejes centrales del episodio es la relación entre estrategia, marketing y posicionamiento. Denisse distingue entre tener acciones de marketing aisladas y contar con una estrategia real, subrayando el rol del branding para identificar una propuesta única de valor y proyectarla de forma coherente en el mercado.
El capítulo también aborda el rol de la tecnología —desde la gestión de horas hasta la integración de sistemas y la inteligencia artificial— como un habilitador clave de la eficiencia y la toma de decisiones informadas.
Este episodio entrega una mirada práctica y concreta sobre los cambios que hoy enfrenta la industria legal, invitando a los estudios no solo a reflexionar, sino a actuar.
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